Hoe doen Microsoft en Apple het in de blogosfeer?

Apple vs Microsoft. Ondanks het kleine marktaandeel van Apple blijft het een strijd der titanen als je de fanboys bezig ziet. Wat moeilijker te meten is, is welk kamp de meeste buzz creeert rondom het merk.

Apple heeft een klein marktaandeel en staat bekend als een uitstekende viral bron, maar Microsoft heeft een veel groter marketingapparaat aan het werk. Welke aanpak loont het meest?

Share of Blog

Wanneer het gaat om het aandeel in de online conversatie dan is Microsoft nog steeds dominant. Maar gezien het veel lagere marktaandeel dat Apple heeft kun je rustig zeggen dat dit geen slechte score is. Ik hoor u denken; ‘Hoe kan dit nu een eerlijke vergelijking zijn? Microsoft koopt bloggers om!’ Wel ik kan u gerust stellen. De berichten die u daarover heeft gelezen betroffen Engelstalige blogs. Omdat onze analysesoftware zich op Nederlandse blogs focust hebben wij geen ‘last’ van deze praktijken. Of er moeten hier ook steekpenningen zijn uitgedeeld, maar dat betwijfel ik.

Sentiment timeline

Een hele nuttige functie in BuzzBasics Analytics is de sentiment timeline. Met deze tool kun je zien hoe de toon van de conversatie rond een merk zich ontwikkeld in de tijd. Simpler gezegd; hoe positief/negatief werd er over een bepaald merk gesproken gedurende een bepaalde tijdsperiode?

Microsoft’s Sentiment Timeline

Bij deze grafieken is het wellicht nuttig om te vermelden dat er gebruik is gemaakt van een beperkte dataset. Dit kan de resultaten enigzins hebben vertekend. Zoals je kunt zien op de grafiek is er een vrij positieve tendens in de berichtgeving rond Microsoft. Wel wordt er redelijk wat tegengas gegeven. Helaas kan ik niet isoleren of welke groep er negatieve berichten over Microsoft verspreid. Het zouden Apple-fans kunnen zijn, maar ook teleurgestelde Microsoft aanhangers.

Apple’s Sentiment Timeline

Wat bij deze grafiek opgemerkt moet worden is dat er een kleine ‘fout’ in onze sentiment timeline zit met betrekking tot de kleuren. De kleuren worden nu willekeurig geselecteerd, wat betekent dat in sommige grafieken (zoals die van Apple hierboven) de kleur rood niet betekent dat iets negatief is maar een andere betekenis heeft. In dit geval is rood geselecteerd als de positieve kleur. Het is een issue dat we gaan oplossen in een volgende versie.

Vergeleken met Microsoft heeft Apple een veel betere verhouding tussen het aantal negatieve en positieve postings. Dit kan betekenen dat Apple aanhangers feller protesteren tegen Microsoft, of dat Microsoft aanhangers niet fel genoeg protesteren tegen Apple.

Het kan natuurlijk ook dat Apple gewoon minder aanleiding tot negatieve berichten geeft. Het is erg moeilijk om te zeggen wat de exacte reden achter deze samenstelling is zonder alle posts zelf gelezen te hebben. Het is wel duidelijk dat Apple van meer positieve naamsbekendheid geniet dan Microsoft. Niet slecht voor deze underdog uit Californië!